Najważniejsze jest dla nas Wasze zadowolenie z zakupu w naszym sklepie. W przypadku chęci skorzystania z odstąpienia od umowy lub zgłoszenia reklamacji prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.

Zwroty

Jeśli artykuły nie spełniają Waszych oczekiwań, istnieje możliwość odstąpienia od umowy. Dotyczy to wszystkich produktów, które nie są personalizowane (w przypadku produktów personalizowanych zobacz Produkty nieprefabrykowane).

Prosimy o zwrot artykułów wraz z otrzymanym paragonem (oryginał paragonu fiskalnego) lub fakturą VAT (kopia) oraz wypełnionym formularzem zwrotu (odstąpienia od umowy).

Zwrotu należy dokonać na adres:
Gifty Sp. z o.o.
ul. A. Grzymały Siedleckiego 14
85-868 Bydgoszcz.

Produkty nieprefabrykowane

Większość produktów w naszym sklepie jest personalizowanych i wykonanych na indywidualne zamówienie (produkt nieprefabrykowany, przygotowany według specyfikacji Konsumenta). Zgodnie z prawem, w takiej sytuacji zwrot nie jest możliwy (Ustawa o prawach konsumenta, art. 38 pkt. 3, Dz.U. 2014 poz. 827).

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady w otrzymanym produkcie istnieje możliwość zgłoszenia reklamacji:

1. Pisemnie na adres: Gifty Sp. zo.o., ul. A. Grzymały-Siedleckiego 14, 85-868 Bydgoszcz,
2. W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@miodziki.pl.

W wiadomości należy umieścić:

• imię i nazwisko Kupującego,
• numer zamówienia
• opis uszkodzenia.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z nami!